Сертификация товаров на маркетплейсах

Для торговли на своих площадках Wildberries, Ozon, Lamoda, Яндекс-Маркет, Сбер-маркет и другие маркетплейсы запрашивают разрешительные документы, такие как сертификат соответствия или декларация о соответствии. Это документы о безопасности продукции. Доказательство, что ваш товар не навредит потребителю, и подтверждение вашего права им торговать.

Сертификаты и декларации не придуманы маркетплейсами. Их наличие – требование законодательства РФ. А маркетплейсы лишь следят за тем, чтоб пользователи их площадок подчинялись букве закона.

У каждого товара свои нормы безопасности. Например, еда и косметика не должны быть токсичны, бытовая техника – искрить, стройматериалам нужно выдерживать нагрузку и быть радиационно безопасными, а одежда и обувь обязаны обладать определенной воздухопроницаемостью, устойчивостью окраски, химической безопасностью и так далее. Показатели, по которым необходимо проверить ту или иную продукцию прописаны в технических регламентах Таможенного Союза. Там же определяется сертификации или декларированию подлежит именно ваш товар.

Можно ли обойтись без сертификации?

Оформление документов – это лишняя финансовая нагрузка на селеров. Особенно для тех, кто торгует небольшими партиями. Накладно на каждый SKU заплатить еще и 30-40 тысяч за непонятную бумагу. Это также и временные затраты на оформление сертификатов и деклараций. А каждый просроченный день отнимает у вас заветные продажи в горячий сезон. Ведь маркетплейсы тоже заинтересованы в росте ваших продаж. Неужели нельзя обойтись без разрешительной документации?

Давайте по порядку. Во-первых, сертификат соответствия – это не просто распечатанный лист А4, где черным по белому сказано нечто формальное. За каждым выданным бланком стоит серьезная процедура проверки вашей продукции. Проверки в испытательной лаборатории на специализированном оборудовании, где вашу одежду подвергают различным видам механического и химического воздействия. Замеряют эмиссию свободного формальдегида и других вредных веществ в воздушную и водную среду, истирают, жгут, гнут подошвы, воссоздают эффект многократной стирки, проводят микробиологические исследования с использованием лабораторных крыс и многое другое. А уже на основании протокола об испытаниях оформляют разрешительный документ.

Во-вторых, маркетплейсы не могут рекламировать товары, подлежащие обязательной сертификации, без необходимых документов. Об этом гласит п.6 ст.7 закона от 13.06.2006 N 38-ФЗ «О рекламе».

В-третьих, товарные карточки с отметкой о наличие сертификата вызывают больше доверия у покупателей. Что является дополнительной причиной запросить у вас разрешительную документацию.

Тем не менее разместить товары на маркетплейсе без сертификата можно. У каждой площадки свой регламент, по которому они запрашивают сертификат соответствия.

На Ozon есть определенные категории, например, детские кресла и витамины, которые появятся в продаже только после загрузки и проверки разрешительных документов. Но другие товары можно продавать сразу, даже если по закону они подлежат обязательной сертификации. Однако в любой момент маркетплейс может отправить запрос на электронную почту, а на загрузку документов даст вам щедрых 3 дня. За это время невозможно оформить сертификат, которого нет. А при невыполнении требования карточку заблокируют.

Wildberries запрашивает документы по жалобам от клиентов на некачественный товар. При отсутствии сертификата, декларации или отказного письма продавец получает штраф и вынужденную приостановку своей деятельности. Потребитель также вправе не просто отправить жалобу на WB, но и написать заявление в прокуратуру. Если сертификационных документов не обнаружится, то крупный штраф получит и сам WB. Маркетплейс переложит его оплату на продавца в дополнение к внутреннему штрафу.

Яндекс-маркет требует прикладывать сертификат еще на этапе создания карточки товара. Эта площадка не покажет товары покупателям, пока продавец не загрузит необходимые документы.

То есть технически на некоторых площадках у вас присутствует возможность торговать без оформления разрешительной документации. Но в этом случае вы будете сидеть на пороховой бочке. Сложно планировать свой бюджет, когда в любой момент всю вашу торговлю могут остановить и наложить серьезные финансовые взыскания. Своевременное оформление сертификатов уже не покажется большой тратой на фоне штрафов в размере от 50 000 до 500 000 рублей, а в случае угрозы или причинения вреда жизни или здоровью людей до 1 млн рублей. За каждый отдельный товар, естественно.

Легально реализовывать продукцию без сертификата на маркетплейсе можно только в отношении тех товаров, что не подлежат обязательной сертификации. В этом случае оформляется информационное письмо или отказное письмо, как его чаще называют.

В нем говорится, что ваша продукция не входит в «Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации» и «Единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии», а также в Решение Комиссии Таможенного союза, а также в Технические Регламенты Евразийского экономического союза.

Информационное письмо не несет юридической силы и по сути является ответом о невозможности провести обязательную сертификацию товарам, которые ей не подлежат, на ваш официальный запрос. Но на практике маркетплейсы все же запрашивают отказные письма, дабы убедиться, что вы имеете право реализовывать продукцию без подтверждения соответствия. А за непредоставление документов по большинству товаров карточку могут заблокировать.

Как узнать, подлежит ли сертификации ваш товар?

Для общего кругозора можно изучить все вышеописанные перечни и выяснить самостоятельно. Но для экономии вашего времени рекомендуем поручить данную задачу экспертам органа по сертификации. Позвоните по номеру +7 (499) 637-08-80 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Квалифицированные сотрудники «МосЛегПромЭксперт» быстро определят, какой вид документа требуется вам.

Общее правило таково – повышенные нормы безопасности предъявляются к изделиям, имеющим непосредственный контакт с кожей человека, а также к детским товарам. Такие категории товаров подлежат сертификации, как более глубокой и всесторонней проверке. Изделия же, имеющие ограниченный контакт с кожей человека, в основном подлежат декларированию. Ведь логично, что некачественное нижнее белье с большей вероятностью приведет к неприятным последствиям, например, к аллергическим реакциям или потнице, чем некачественная куртка.

Сертификация:

Нательное белье 1-го слоя
Постельное белье
Чулочно-носочная продукция 1-го слоя
Корсетные изделия
Купальные изделия и т.д.

Декларирование:

Одежда и изделия 2-го и 3-го слоя
Изделия из кожи и меха
Чулочно-носочные изделия 2-го слоя
Ковровые изделия, не ручного производства
Кухонные, столовые бельевые изделия
Шарфы, платки
Простыни купальные и т.д.

Товары, не подлежащие сертификации и декларированию:

Резинки
Декор для дома
Игрушки для животных
Изделия технического назначения
Простой спортивный инвентарь (например, гантели)
Товары для хобби – пряжа, вышивка
Сувениры и т.д.

С полным списком товаров, подлежащих сертификации или декларированию, можно ознакомиться в этой статье.

Добровольная сертификация

Некоторые продавцы не против оформить сертификаты соответствия, чтоб заслужить дополнительное доверие клиентов. Но что, если они продают товары, не подлежащие обязательной сертификации? Например, шарфы, формой подтверждения соответствия которых является декларация.

Вы всегда можете пройти добровольную сертификацию, как проверку более высокого уровня. То есть нельзя оформить декларацию вместо требующегося сертификата, но сертификат вместо декларации или отказного письма – да. Так вы зарекомендуете себя более добросовестным продавцом, который заботится о клиентах и тщательно испытывает то, что продает. Сможете выделиться из общей массы конкурентов.

Как оформить сертификат соответствия?

Сертификаты соответствия имеют право выдавать только аккредитованные органы по сертификации. Реестр аккредитованных органов по подтверждению соответствия, вошедших в национальную систему, есть в свободном доступе на сайте Федеральной Службы по Аккредитации (ФСА). В графе «тип аккредитованного лица» необходимо отметить пункт «органы по сертификации».

Это единый реестр аккредитованных органов по всей стране. Если организация, предлагающая вам оформить разрешительные документы, не представлена в данном списке, она не уполномочена оформлять сертификаты соответствия. К ним обращаться не стоит.

В соответствии с тем, какие именно товары вы реализуете, вам необходимо подобрать подходящий орган по сертификации из числа аккредитованных. Это ваша главная задача. Далее уже с сотрудниками органа по сертификации вы пройдете все этапы по заданному алгоритму.

У каждого органа по сертификации своя область аккредитации. Например, в «МосЛегПромЭксперт» можно обратиться, если вы продаете одежду и обувь для взрослых, подростков и детей, ковры, домашний текстиль, игрушки, коляски, велосипеды, меховые и кожаные изделия и другую продукцию легкой промышленности.

На языке Технических Регламентов Таможенного союза – это 017/2011 «о безопасности продукции легкой промышленности», 007/2011 «о безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», 008/2011 «о безопасности игрушек».

Далее вы оформляете заявку и собираете необходимый пакет документов. Он зависит от вида продукции и от схемы сертификации. Вот что может в него входить:

Документы для оформления сертификата

документы на заявителя: ИНН, ОГРН или ОГРНИП, выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
документы, описывающие продукцию: этикетки, технические условия, техническая и конструкторская документация, сведения о сырье и материалах;
документы на поставку импортной продукции: таможенная декларация, которую оформляют при перемещении товаров через границу государства, контракты с иностранным изготовителем.

Затем продукцию идентифицируют и отбирают образцы для отправки в испытательную лабораторию.

Эксперт органа по сертификации устанавливает, какие именно испытания необходимо провести, и подбирает испытательную лабораторию с нужной областью аккредитации. Они также размещены на сайте ФСА в едином реестре аккредитованных лабораторий.

Образцы продукции отправляют на сертификационные испытания, по итогам которых оформляется протокол и в последствие сам сертификат.

Сертификат соответствия можно оформлять как на отдельную партию, так и на срок до 5 лет для серийного выпуска. Но во втором случае придется проверять не только образцы продукции, но и само производство. Ведь ручаться за неизменное с годами качество продукции можно только убедившись, что она изготавливается на стабильном устойчивом производстве с соблюдением всех технических норм, правил, внутренним контролем качества и т.д.

Как оформить декларацию о соответствии?

Декларацию заявитель вправе оформить самостоятельно через сервис ФСА.

Для оформления декларации необходимо:

Получить электронную подпись квалифицированного типа (КЭП);
Создать личный кабинет во ФГИС – сервис ФСА;
Подготовить доказательную базу для регистрации декларации – протокол испытаний, нормативно-технические документы, регистрационные документы на компанию и т.д.;
Внести все необходимые сведения в личном кабинете – наименование компании, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, коды ТН ВЭД на продукцию, схема декларации, информация о проведенных испытаниях по данным протоколов и прочее;
Загрузить сканы описанных выше документов

При правильном выполнении всех этапов, документ помечается, как оформленный, и ему присваивается регистрационный номер.

Что такое свидетельство о государственной регистрации?

Для некоторых видов продукции в дополнение к сертификату или декларации необходимо оформить свидетельство о государственной регистрации (СГР). Документ требуется для специального перечня товаров, потенциально оказывающих особое воздействие на человека, животных или окружающую среду. Например, пищевые продукты, средства гигиены полости рта, оборудование, применяемое в сфере хозяйственно-питьевого водоснабжения или очистке сточных вод, ряд детских товаров, таких как соски-пустышки, подгузники и т.д.

Список данных товаров описан в едином перечне продукции, подлежащей государственному санитарно-эпидемиологическому надзору. Выдает СГР только Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. То есть никакая коммерческая организация выдавать этот вид документа не уполномочена.

Подведем итоги

На маркетплейсах запрашивают следующие документы о подтверждении безопасности продукции:

сертификат соответствия;
декларация о соответствии;
информационное письмо;
свидетельство о государственной регистрации;

2. Чаще всего вы имеете техническую возможность разместить товар и начать продажу без разрешительных документов. Но запрос об их предоставлении может прийти в любой момент по жалобе от клиента или другим причинам. Времени на оформление отсутствующего документа вам не дадут, карточку заблокируют и наложат штраф. Иногда сразу несколько штрафов – внутренний от маркетплейса, административный (согласно КоАП РФ) и штраф, наложенный на саму площадку по вашей вине;

3. Административные штрафы за торговлю без разрешительной документации предусмотрены в размере от 50 тыс. руб. до 1 млн. руб. в зависимости от обстоятельств;

4. Сертификат соответствия выдает аккредитованный орган по сертификации, входящий в единый реестр таковых на сайте Федеральной Службы по Аккредитации;

5. Декларацию о соответствии оформляет сам заявитель через личный кабинет во ФГИС (сервис ФСА);

6. Информационное письмо не является разрешительным документом. Это информационное письмо о том, что ваша продукция не входит ни в один перечень товаров, подлежащих сертификации или декларированию;

7. Свидетельство о государственной регистрации выдает Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

8. Если вам требуется оформление сертификатов соответствия на одежду, обувь, домашний текстиль, товары для детей и игрушки, обращайтесь в ООО «МосЛегПромЭксперт». Это наш профиль!